Conditions générales de vente
La Géode est un magasin spécialisé dans la vente de minéraux.
Généralités
Les conditions générales de vente décrites ci-dessous s’appliquent pour l’ensemble des produits et services vendus par le biais du site lageode.ch. Elles définissent les droits et obligations des parties. lageode.ch s’autorise le droit de modifier à tout instant le contenu et la forme de ces conditions générales de vente.
Coordonnées de l’entreprise :
www.lageode.ch
Zimmermann Marc
Route du Mollendruz 3
1148 La Praz (VD) – Suisse
Téléphone : +41245650545
E-mail : lageode@gmail.com
Hébergeur du site :
Infomaniak
Rue Eugène-Marziano 25,
1227 Les Acacias
Commande
Une fois que le produit désiré est sélectionné, il est placé dans le « panier d’achat » par le bouton « ajouter au panier ». Le/la client·e peut alors continuer sa sélection d’article(s), modifier son panier d’achat ou poursuivre le processus de sa commande et procéder au paiement.
La validation de la commande par le/la client·e tient lieu d’acceptation des conditions générales de vente.
Une fois la commande validée et payée, le/la client·e reçoit un e-mail de confirmation de commande et vérifiera son exactitude.
Bons cadeaux
lageode.ch propose des bons cadeaux qui peuvent être utilisés sur le site et également au magasin en nous indiquant le code fourni.
La durée de validité est de 5 ans depuis la date d’émission.
Les bons cadeaux ne sont pas remboursables ou convertibles en argent.
Prix
Les prix mentionnés par article sont indiqués en franc suisse (CHF) avec toutes taxes comprises. Les frais d’emballage et d’expéditions sont facturés en supplément et sont indiqués avant la validation de la commande.
lageode.ch se réserve le droit de modifier, sans préavis et à tout instant, les prix et autres frais affichés sur son site. Toutefois, les produits seront facturés au/à la client·e sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de commande.
Le paiement de la totalité du prix de la commande doit être réalisé pour que l’envoi soit effectué.
Mode de paiement
Pour le paiement des commandes sont acceptés : Visa, Mastercard, Postfinance, Twint ou virement bancaire.
Le paiement des achats s’effectue sur les serveurs sécurisés partenaires de lageode.ch. Ceci implique qu’aucune information bancaire ou postale concernant le/la client·e ne transite via le site lageode.ch.
La commande sera enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par le système de paiement choisi par le/la client·e ou après réception du montant dû sur le compte bancaire de T’as où les jeux – La Géode SNC.
Le délai de réception pour le paiement bancaire est de 10 jours ouvrable depuis la validation de la commande. En cas de non-réception du montant dû, la commande sera annulée et les articles remis en vente.
Les données personnelles des client·e·s ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
Délai et envoi
- Délai de livraison et envoi des commandes
À compter de la confirmation de paiement de la commande, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif : 3 à 5 jours ouvrables pour la Suisse. Il n’y a pas de livraison en dehors de la Suisse. Un retard dans la disponibilité des produits ne peut faire l’objet d’aucune prétention de la part du/de la client·e.
En cas d’indisponibilité d’un de nos produits, lageode.ch s’engage à livrer l’article dans les plus brefs délais ou de proposer une solution de remplacement.
lageode.ch assure le conditionnement et l’emballage des produits vendus par le biais de son site et ils seront envoyés à l’adresse indiquée par le/la client·e lors de la commande. En cas de retour de la marchandise, pour cause d’adresse incomplète ou non-réception du colis de la part du/de la client·e, les frais supplémentaires engendrés seront refacturés.
- Frais de port
Nous livrons par la Poste Suisse avec ou sans signature selon le choix du/de la client·e à la commande.
Les frais de port et de conditionnement sont de 9.- CHF et 11.- CHF avec signature. Pour toute commande supérieure à 100.- CHF, les frais de port sont offerts.
À noter qu’en cas de perte, déprédations ou de vol lageode.ch ne peut être tenu pour responsable, le/la client·e en assume la responsabilité.
- Retrait en magasin
Il est possible de demander le retrait de sa commande au magasin situé à la Rue Centrale 6 à 1350 Orbe (VD). Après validation et paiement de la commande, elle sera disponible au magasin pour une durée de 2 mois.
En cas de retrait en magasin, il n’y a pas de frais de port ajoutés.
Produit défectueux ou non-conforme
En cas de produit défectueux, abîmé ou non-conforme, le/la client·e doit contacter lageode.ch par e-mail pour toute réclamation avec photo(s) à l’appui.
Les pièces manquantes feront l’objet d’une demande auprès du fournisseur dans la mesure du possible. Les produits abîmés ou défectueux seront à retourner pour procéder à un échange dans la limite des stocks disponibles ou à un remboursement en cas d’indisponibilité.
Produit soldé
Les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet d’une demande d’échange ou de remboursement.
Retour, rétractation et remboursement
À compter de la réception du colis par le/la client·e, celui-ci dispose d’un droit de rétractation d’un délai de 10 jours pour renvoyer le(s) produit(s) livré(s). Les frais liés au retour sont à la charge du/de la client·e.
Procédure → le/la client·e envoie un mail ou téléphone au siège pour faire une demande de retour, le/la client·e renvoie à ses frais la marchandise à l’adresse ci-dessous :
La Géode, Route du Mollendruz 3, 1148 La Praz.
Le renvoi doit être accompagné du numéro de commande et du nom de la personne qui en fait la demande. Après contrôle seul les marchandises répondant aux exigences de retour feront l’objet d’un remboursement.
Tous les remboursements ou annulations se feront sous forme de bon cadeau. Nous nous réservons le droit de retenir un montant d’au maximum de 20 % de frais de gestion.
Protection des données
Les données sont utilisées uniquement pour informer le /la client·e du traitement et suivi de la commande ou pour communiquer nos offres si vous vous êtes abonnés à la newsletter.
Le/la client·e dispose à tout instant d’un droit de modification et/ou de suppression de ses données. Les demandes sont à faire via l’adresse e-mail.
Droit applicable et for juridique
Le lieu d’exécution et le for juridique, en cas de conflits, sont à notre siège social, 1148 la Praz. Seul le droit Suisse est applicable.
Entrée en vigueur en septembre 2026.
